「貿易は難しい」、「海外取引はリスクがある」と思い込んでいる方が多いようですが、貿易のしくみ・ルールなど基本的なことを理解しておけば、決してそんなことはありません。
貿易とは、当たり前ですが、国内取引ではなく、異なる国の間で行われる売買取引です。当然、言葉が異なる、商慣習・法制度も異なる国同士での取引となります。
さらに、物・金・書類が異なる流れをします。そのために、国内取引と比較すると、より多くのリスクがあります。

たとえば―
１．輸出者にとっても、輸入者にとっても、取引相手の信用に不安がある （=信用リスク）
２．代金回収に時間が掛かる （=資金負担リスク）
３．外貨での代金決済が複雑 （=為替変動リスク）
４．輸送距離が長く、時間が掛かる （=貨物事故リスク）
などは典型的な貿易取引でのリスクといえると思います。


リスクというと、非常に危険な取引という印象を受けますが、Risk＝Chanceでもあり、リスクを少しでも少なくするために、様々な手続きが国際商習慣に則って行われているのです。

貿易取引は、異なる国の間で物（貨物）と紙（書類）が移動しますが、どこまでが輸出者の責任で、どこからが輸入者の責任かが明確でないとトラブルの原因となります。
そのために、輸出入取引の最大の基本は、取引上で起こりうるリスクを回避するために、売買当事者の義務と所有権・リスク負担の移転を明確にした契約を前提としています。この契約に則って、貿易取引をスムーズに行うことができるのです。

また、貿易取引をするとクレームが多い、と思われているようですが、そうでしょうか？
輸出入取引にはクレームは付きものですが、起こるべくして発生した、あるいは自らクレームのリスクを招いたケースがほとんどです。
よくあるケースですが、契約時に価格と納期だけ取り決め、その他の条件を明確にしないで契約してしまうケースが多く見られます。

輸出入取引の契約では、売買当事者の責任範囲と免責範囲について細かく取り決め、最悪を想定した場合の解決方法も合意しておくことが大事です。
クレームには、契約違反や不履行、契約内容の解釈などを起因としたトラブルが多いのですが、一般的には、品質不良に関するクレーム、貨物ダメージに関するクレーム、マーケットクレームなどが代表的です。



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▼事例１：品質不良に関するクレーム

品質基準を明確にしていなかったために、貨物が到着してから、「こんなはずではない」と言ったクレームを受けることがよくあります。サンプルと実質の商品の品質が違う場合などに受けるクレームです。
特に、相手の要求する品質基準が理解できず、自分たちの尺度で判断し、出荷してしまうことでクレーム対象となるケースです。
これを回避するには、相手側の品質要件を十分に理解し、製造時の品質管理や出荷検品の管理方法などを打合せ、輸出者の責任範囲を明確にしておくことがポイントです。



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▼事例２：貨物ダメージに関するクレーム

国際輸送のあらゆる時点で、貨物のダメージが起こります。
国際輸送に耐えられる梱包、つまり国際標準梱包で出荷することの重要性を認識せず、国内出荷と同じような梱包で出荷し、ダメージになるケースです。これを回避するには、梱包方法について輸出者に事前確認しておくことが大事です。


国際標準梱包（International Standard Packing）とは、国際輸送に耐えうる梱包という意味。
通常の貨物取扱い状況下で安全輸送が出来る梱包、さらに通常の運送で起こりうる
あらゆる事象に耐えうる梱包にすることが必須条件となります。つまり、貨物の性質・形態に
最も適した梱包、ということになります。

安全輸送の観点からも大事ですが、事故原因調査で「梱包の不完全による損害事故」
と特定された場合、この損害は貨物海上保険の免責となり、クレーム対象には
なりませんので、注意が必要です。





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▼事例３：マーケットクレーム

輸出者の小さなミスを契約不履行という理由で難癖をつけられ、法外な値引きを要求されるようなケースです。契約時に売買当事者の責任範囲と免責範囲を明確にしておけば、これらのクレームリスクを受けることがなくてすみます。
船や航空機のスケジュール遅延は輸出者に直接の責任はありませんが、納期遅延を理由に値引きを要求されたといったケースもあります。
不幸にして、クレームが発生した場合、当事者間で話し合い、和解するのが一般的ですが、お互い円満解決できない場合を想定し、契約書には、紛争解決方法を仲裁条項として明記しておくことも必要なのです。

契約義務不履行などによる損害賠償請求や契約解除など当事者間で解決できない紛争を
どのような手段で、どこで解決するかを取り決めておく契約条項のこと。
仲裁条項（Arbitration Clause）を契約書に盛り込み、仲裁地・仲裁機関など細目を
特定して合意しておきます。


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資料提供：有限会社プロアイズ　吉冨成一
サイトURL：http://www.proeyes.co.jp/
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